Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? Pour le DoubleTree by Hilton à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un.e stagiaire en Marketing plein.e d'énergie. Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit !

Tes missions ?

Gestion de la Réputation & Relations Clients :

Réponds aux avis de nos clients avec professionnalisme et empathie, et crée des profils clients détaillés pour améliorer notre service. Suis les demandes spéciales pour garantir une expérience unique et mémorable pour chaque client.

Gestion de la Base de Données :

Maintiens et enrichis notre base de données clients en complétant les profils existants. Ta précision et ton souci du détail aideront à mieux comprendre nos clients et à personnaliser nos services.

Gestion du Site Web :

Mets à jour notre site web avec du contenu frais et pertinent. Assure-toi que notre présence en ligne reflète la qualité et l'excellence de notre hôtel.

Support aux Ventes :

Contribue au succès de notre équipe commerciale en suivant le programme de fidélité, en créant des supports de vente attrayants et en apportant une aide administrative précieuse.

Reporting et Analyse des Campagnes de Communication :

Analyse les performances de nos campagnes en ligne et prépare des rapports détaillés. Ta capacité à interpréter les données sera essentielle pour ajuster nos stratégies et maximiser notre impact.

Gestion des Réseaux Sociaux :

Deviens la voix de notre établissement sur les réseaux sociaux. Engage notre communauté en ligne en créant du contenu captivant et en gérant notre présence sur différents canaux et pour différentes marques.

Suivi Actif des Offres :

Assure-toi que toutes les offres soient finalisées et promeut des ventes additionnelles chaque fois que possible. Ta proactivité contribuera directement à notre croissance et à notre succès.

Ton profil idéal ?

• Étudiant.e en Marketing ou Communication, tu disposes d’une convention de stage de minimum six mois à partir de juillet 2025.

• Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !

• Communicatif.ve et orienté.e service client, tu aimes aider les gens.
• Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
• Tu excelles dans la rédaction, que ce soit pour des emails, des publications sur les réseaux sociaux, etc.
• Tu sais prendre des initiatives et travailler de manière autonome.
• Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques, y compris divers logiciels (Excel, Microsoft Word, PowerPoint, email, etc.).
• Tu as une capacité démontrée à analyser des informations de base provenant de bases de données pour préparer des rapports précis.
• Tu es capable de gérer plusieurs tâches et projets en même temps, avec une grande précision et une attention particulière aux détails.
• Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !

A quoi s’attendre en réalisant ton stage à DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
• Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en marketing.
• Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement et le remboursement des frais de transport.
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.

• Horaires de bureau, avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine.
• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
• Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique :
  Crowne Plaza Antwerpen
  The Hotel. Brussels
  Hilton Brussels Grand Place
  Holiday Inn Brussels Airport
  Hotel Hubert Grand Place
  Indigo Brussels City
  
• Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la salle de sport de l’hôtel Hubert.
  
• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.

Tu bénéficieras également de réductions sur les établissements Hilton dans le monde !

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à DoubleTree by Hilton Brussels City !