Bienvenue chez Hilton Brussels Grand Place, un lieu où l'élégance rencontre la convivialité, et où l'innovation se marie avec la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l'esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises. Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l'hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Rejoins-nous et découvre un monde où chaque jour est une nouvelle aventure !

Tu recherches un stage excitant dans le monde de l'hôtellerie où tu pourras mettre en avant ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t'intéresser !

En tant que Housekeeping Supervisor Trainee, tu seras plongé.e dans l'action dès le premier jour. Imagine-toi prendre part à la magie qui se déroule dans les coulisses de notre hôtel prestigieux, où la propreté et le confort des chambres deviennent une œuvre d'art. Ta mission ? Assurer que chaque recoin brille de perfection et que nos clients se sentent chez eux dès qu'ils franchissent la porte de leur chambre.

Responsabilités :

Ouverture du housekeeping : Chaque matin, tu seras responsable de l'ouverture du service housekeeping, ce qui implique de préparer et de distribuer les tâches quotidiennes aux membres de l'équipe, de vérifier les stocks de fournitures et de t'assurer que tout le monde est prêt à commencer la journée.

Clôture du housekeeping : En fin de journée, tu devras assurer la clôture du service. Cela comprend la vérification que toutes les chambres ont été nettoyées selon les normes de l'hôtel, la préparation des rapports de fin de journée et l'organisation des tâches pour le lendemain.

Inventaire : Tu seras chargé.e de gérer l'inventaire des fournitures de nettoyage et des articles de chambre. Cela comprend la comptabilisation des stocks, la commande de nouveaux produits et la gestion des livraisons.

Réponse aux mails : Tu devras gérer la correspondance électronique du service housekeeping, en répondant aux demandes et aux préoccupations des autres départements de l'hôtel, ainsi que des clients, de manière professionnelle et rapide.

Suivi avec les autres départements : La coordination avec les autres départements, comme la réception et la maintenance, sera essentielle pour assurer un service harmonieux et efficace. Tu seras le point de contact principal pour toute question relative à la propreté et à l'entretien des chambres.

Vérification des chambres et des lieux publics : Tu effectueras des inspections régulières des chambres et des espaces publics pour t'assurer qu'ils respectent les standards de propreté et de présentation de l'hôtel. Toute anomalie devra être signalée et corrigée immédiatement.

Autres tâches à définir : Tu seras amené.e à accomplir d'autres missions spécifiques qui pourront t'être attribuées en fonction des besoins du service et des projets en cours.

Tu seras guidé.e par notre équipe expérimentée qui t'offrira une formation pratique et approfondie. Tu apprendras les ficelles du métier, des techniques de nettoyage aux normes de service les plus élevées.

Rejoins une équipe dynamique et pleine de vie où règne une ambiance positive et collaborative. Nous croyons en la force du travail d'équipe et en la camaraderie pour créer un environnement de travail où chacun se sent chez soi.

Chez Hilton, nous valorisons le talent et la détermination. Ce stage pourrait être le premier pas vers une carrière florissante dans l'industrie de l'hospitalité.

🔍 Notre recherche :

• Tu parles français avec aisance. La maîtrise de l'anglais est un avantage.
• Des études en hôtellerie ou dans un domaine pertinent est préféré.
• Tu possèdes d'excellentes compétences relationnelles et tu es capable de travailler en équipe.
• Tu es prêt.e à apprendre et à développer des compétences en gestion d'équipe.
• Tu es disponible à partir de décembre 2024 idéalement pour une période de six mois.

A quoi s’attendre en réalisant ton stage à Hilton Brussels Grand Place ?

• Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement.
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
• Horaires et contexte professionnel : Les horaires de travail sont généralement de 7h à 15h mais peuvent varier en fonction des besoins du service. Tu peux être amené.e à travailler le week-end.

• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.

Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que Hilton Brussels Grand Place fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons six autres hôtels en Belgique :

Crowne Plaza Antwerpen
DoubleTree by Hilton
The Hotel. Brussels
Holiday Inn Brussels Airport
Hotel Hubert Grand Place
Indigo Brussels City

Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements ainsi qu’un accès à la salle de sport de l’hôtel Hubert.

En tant que membre du personnel Hilton, tu bénéficies également de réductions sur les Hilton dans le monde !

• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
• Programmes de Reconnaissance : Sois reconnu.e et récompensé.e pour tes contributions grâce à des programmes de reconnaissance et de récompenses.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à Hilton Brussels Grand Place