Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? The Hotel. Brussels est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Reservation Trainee. Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit !

Tes missions ?

• Tu te chargeras de la vente pour les groupes de moins de 30 personnes et de réservations individuelles.
• Tu répondras aux demandes des clients avec le sourire et tu veilleras à leur offrir un service optimal que ce soit par email, téléphone ou à l’hôtel.
• Tu travailleras main dans la main avec l'équipe pour booster les ventes et remplir nos chambres.
• Et bien sûr, tu contribueras à la mise en place de stratégies de vente qui cartonnent !

Ton profil idéal ?

• Étudiant.e en gestion hôtelière ou commerce, tu disposes d’une convention de stage d’au moins 4 mois (6 mois c'est encore mieux) à partir de juin 2025.
• Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
• Communicatif.ve et orienté.e service client, tu aimes aider les gens et tu sais garder ton calme même dans les situations les plus mouvementées.
• Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
• Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !

A quoi s’attendre en réalisant ton stage à The Hotel. Brussels ?

• Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
• Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
• Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
• Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement.
• Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
• Horaires de bureau, avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine.
• Le dress code, c'est casual chic.
• Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
• Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons cinq autres hôtels en Belgique :

Crown Plaza Antwerpen
DoubleTree by Hilton Brussels City
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City

• Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
• Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?

Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !

Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.

Nous avons hâte de t'accueillir à The Hotel. Brussels !