Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l’hôtellerie ?

Le DoubleTree by Hilton Brussels City est à la recherche d’un·e stagiaire dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Housekeeping Supervisor Trainee.
Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante, formatrice et pleine de défis, tu es au bon endroit !

En quoi consiste ce stage ?

Ce stage t’offre une immersion complète dans l’univers des opérations hôtelières, et plus particulièrement dans la gestion du département Housekeeping.
Aux côtés de notre équipe expérimentée, tu participeras activement à la coordination et au suivi du travail de l’équipe, dans une ambiance conviviale et stimulante.

Tes missions principales incluront notamment :

• Vérification de la propreté et de l’état des chambres : contrôler que chaque chambre réponde aux standards Hilton avant l’arrivée des clients.
• Dispatch et suivi des chambres à nettoyer : attribuer les chambres aux femmes/valets de chambre en fonction des priorités et du planning d’occupation de l’hôtel.
• Contrôle qualité : repérer les éventuels défauts ou manquements (literie, salle de bain, équipements techniques, minibar…) et assurer la mise en conformité.
• Communication interservices : travailler en étroite collaboration avec la réception et la maintenance afin de garantir la disponibilité des chambres en temps voulu.
• Gestion des demandes clients : s’assurer que les demandes spéciales (lit supplémentaire, chambre avec vue, amenities particuliers) soient correctement exécutées.
• Support au management : participer à la formation, à la motivation et au suivi de l’équipe housekeeping.
• Contribution aux standards de service Hilton : apprendre et appliquer les procédures et techniques de nettoyage haut de gamme.

Ce que tu apprendras :

• Les bases du management d’une équipe Housekeeping.
• Les standards de propreté et de service d’un hôtel 4 étoiles international.
• La coordination entre plusieurs départements pour assurer une expérience client parfaite.
• Le sens du détail et de la rigueur, indispensables dans l’hôtellerie haut de gamme.

Pourquoi rejoindre le DoubleTree by Hilton Brussels City ?

• Encadrement de qualité : tu apprendras auprès d’une équipe passionnée et expérimentée.
• Environnement prestigieux : découvre les coulisses d’un hôtel emblématique du centre de Bruxelles.
• Avantages stagiaires :
• Compensation logement (pour les étudiants venant de l’étranger).
• Lunch offert à chaque jour de service.
• Réductions sur les chambres et restaurants des hôtels du groupe Pandox en Belgique (Crowne Plaza Antwerpen, The Hotel Brussels, Hilton Brussels Grand Place, Holiday Inn Brussels Airport, Indigo Brussels City).
• Réductions dans les hôtels Hilton du monde entier.
• Culture d’entreprise axée sur le bien-être : initiatives santé mentale, activités bien-être, ambiance collaborative et inclusive.
• Engagement responsable : participe à des projets liés à la durabilité et à la responsabilité sociale.

Profil recherché

• Tu parles français couramment (l’anglais est un atout).
• Tu es étudiant·e en hôtellerie ou dans un domaine pertinent.
• Tu as le sens du détail et le goût du travail en équipe.
• Tu veux développer tes compétences en management.
• Tu es disponible à partir de septembre 2025 (flexible), idéalement pour une durée de 6 mois.

Le processus de recrutement

1. Envoi de ton CV.
2. Premier entretien téléphonique pour comprendre tes attentes.
3. Entretien en présentiel ou via Teams avec l’équipe.

Nous prônons la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Si tu as besoin d’aménagements particuliers pour ton stage, fais-le nous savoir.

Nous avons hâte de t’accueillir et de partager avec toi l’aventure DoubleTree by Hilton Brussels City !